Залитая техника — можно ли её спасти

На устройство опрокинули стакан, сверху протекли соседи, планшет упал в раковину или ванну — и первая мысль обычно одна: включить и проверить, работает ли. Именно этот шаг чаще всего превращает ещё спасаемое устройство в металлолом. На втором месте по популярности другой самоубийственный приём: засунуть устройство в пакет с рисом и надеяться, что тот «вытянет» влагу. Не делайте ни того, ни другого.

В сервисный центр SATER залитую технику приносят почти каждую неделю, и история почти всегда одна и та же: не сама вода убивает устройство, а то, что человек делает в следующие пять минут. Эта статья о том, как действовать, чтобы у вашего устройства был реальный шанс, и почему во влажном климате Риги коррозия — это медленный тихий убийца, который добивает технику даже спустя дни.

Первые пять минут — отключите, не включайте

Самое важное здесь — не то, что нужно сделать, а то, чего делать нельзя: не включайте устройство, чтобы «проверить». Пока плата мокрая, вода замыкает дорожки, которые никогда не должны соединяться. Ток через эти случайные перемычки вызывает короткое замыкание, и оно выжигает микросхемы и узлы питания. Сама вода такого повреждения ещё не нанесла. Мокрый и выключенный ноутбук часто спасаем, а мокрый и включённый часто идёт под списание.

Поэтому порядок действий такой:

1. Отключите от сети. Если устройство в розетке, выдерните вилку (сухой рукой, стоя на сухом полу). Не пытайтесь сначала выключить кнопкой — просто прервите питание.
2. Выньте аккумулятор, если можете. Съёмный аккумулятор снимите сразу. Встроенный аккумулятор (большинство современных устройств) не вскрывайте — просто не включайте устройство, чтобы аккумулятор не питал плату.
3. Слейте воду и положите устройство на бок. Дайте свободной жидкости стечь из разъёмов, отверстий и вентиляционных щелей. Можно слегка встряхнуть, но не ставьте перед феном или батареей.
4. Протрите снаружи сухой тканью и оставьте устройство в покое в прохладном сухом месте экраном вниз, чтобы влага не уходила глубже.
5. Везите на диагностику невысушенным — об этом ниже, потому что именно попытки сушки обычно наносят дополнительный вред.

На этом этапе ваша задача проста: прервать питание и не мешать. Всё остальное — вскрытие, чистка, сушка — дело сервисного стола.

Почему сушка рисом и теплом вредит больше, чем помогает

Миф про рис живуч, потому что звучит логично: рис впитывает влагу, разве нет? На практике рис впитывает влагу из воздуха, а не изнутри устройства. До воды, запертой под микросхемами и в разъёмах, он не дотягивается, зато сыплется в отверстия пылью и крахмальными частицами, которые потом приходится вымывать отдельно.

Тепло — совет ещё хуже. Фен, батарея, духовка или солнце создают сразу две проблемы:

• Они загоняют влагу глубже. Тёплый воздух гонит водяной пар от отверстий к более холодным внутренним поверхностям, где он конденсируется прямо на плате — именно там, где он меньше всего нужен.
• Они оставляют минеральный осадок. Нагрев испаряет воду, но растворённые в ней соли, минералы и добавки остаются на месте тонкой проводящей плёнкой. Это и есть то вещество, которое потом разъедает дорожки.

Ещё одна частая ошибка — обрызгать устройство бытовым спиртом или тереть тканью, размазывая влагу с грязью по всей плате. Правильная чистка идёт в ультразвуковой ванне или изопропиловым спиртом в контролируемых условиях, а не у кухонной раковины.

Коротко: рис и тепло не вытягивают проблему, они её консервируют внутри. Лучшее, что вы можете сделать дома, — не делать ничего и привезти устройство таким, какое оно есть.

Что обычно спасают, а что под списание

Главный фактор — не сколько воды попало, а какая вода и как быстро она высохла. Чистая мягкая вода высыхает быстро и часто не оставляет следов. Жёсткая водопроводная вода, солёная вода или сладкие и кислые напитки оставляют проводящий коррозийный осадок, который продолжает работать даже после того, как устройство просохло.

Списание обычно решает не сама вода, а выгоревшая микросхема питания, корродированный контакт процессора или повреждённый контроллер дисплея. Поэтому одна и та же протечка для одного устройства заканчивается ничем, а для другого — капитальным ремонтом. На какой стороне ваше устройство, скажет только осмотр с платой перед глазами.

Коррозия — медленный убийца после того, как вода уже исчезла

Самое коварное в залитой технике то, что устройство может включиться и работать сразу после протечки — и выйти из строя через дни или недели. Это не совпадение, это работа коррозии.

Вот что происходит внутри. Вода из-под крана, напиток или солёная влага оставляют на плате проводящий осадок. Пока через устройство идёт ток, этот осадок работает как электролит: между дорожками начинается электрохимическая миграция — медь постепенно перемещается, тонкие дорожки и ножки микросхем корродируют, а соединения растворяются. Этот процесс тянется днями, тихо, пока какой-нибудь повреждённый контакт наконец не оборвётся.

Климат Риги делает это безжалостнее. Влажность воздуха у нас большую часть года держится выше 70%, а осенью и зимой стабильно превышает 80%. Такая влажность держит осадок активным куда дольше, чем в сухом климате: отложения не просыхают до конца, остаются влажными, и коррозия не прекращается. На первых этажах и в полуподвалах старых рижских домов, где влажность ещё выше, залитое устройство, оставленное «сохнуть» само, почти гарантированно получает коррозию.

Именно поэтому «оно ведь работает» не доказывает, что всё в порядке. Если устройство залили чем угодно, кроме чистой воды, часы коррозии уже тикают, и остановить их можно только одним способом: почистить плату, прежде чем осадок успеет сделать своё дело.

Платы, моторы и аккумуляторы, которые промокли

Разные узлы реагируют на влагу совершенно по-разному, и это определяет, насколько спасаемо повреждение.

• Печатные платы. Это лучший сценарий. Сухую, невключённую плату можно на сервисном столе разобрать, промыть в ультразвуковой ванне, очистить от коррозии и как следует просушить. Если дорожки ещё не растворились, плата часто возвращается в рабочее состояние.
• Моторы и механика. Обмотки мотора пылесоса, робота-пылесоса или микроволновки, насквозь пропитавшиеся водой, — зона повышенного риска. Влага в обмотках и подшипниках вызывает коррозию, которую не смыть просто так; иногда обмотку нужно сушить контролируемо, иногда мотор приходится менять.
• Литий-ионные аккумуляторы. Влага внутри литий-ионных ячеек опасна. Если аккумулятор вздулся, деформировался или греется после протечки, не пользуйтесь устройством и не пытайтесь его заряжать. Вздувшийся литий-ионный блок — риск возгорания; его нужно оценивать и менять в сервисе, не дома.

Граница для домашних попыток понятна. Дома от вас требуется только отключить питание, снять аккумулятор (если он съёмный) и не включать устройство; на этом ваша часть заканчивается. Вскрытие платы, чистка коррозии, ультразвуковая промывка, контролируемая сушка и оценка аккумулятора — работа сервисного стола с правильным инструментом. Попытка сделать это за кухонным столом обычно вредит больше, чем помогает.

Когда везти в сервис (и чего сначала не делать) — таблица решений

Для большинства залитой техники правильное действие простое: отключить, не включать и привезти невысушенным. Жаль потраченного на рис и фен времени, но обычно оно только ухудшает ситуацию.

Мы чистим и восстанавливаем залитую технику: телевизоры, роботы-пылесосы, аудиотехнику, микроволновки и другую крупную бытовую технику в нашем сервисном центре. До осмотра платы никто, в том числе мы, честно не скажет, спасаемо ли устройство, поэтому начинаем с диагностики. Если хотите понять, почему влага в Риге так агрессивно разрушает электронику, прочитайте нашу статью про балтийский климат и электронику, а о безопасной перевозке — как безопасно перевозить электронику.