Ремонт телевизоров Sony в Риге — SATER

Sony много лет использует элегантную систему самодиагностики: если телевизор не включается нормально, красный светодиод standby мигает определённое число раз, делает паузу и повторяет цикл. Этот цикл — код ошибки, и он позволяет нам сразу направить диагностику в нужный узел, а не "стрелять" по всей плате. Два мигания обычно означают проблему в блоке питания — нет дежурного напряжения или ошибка PFC. Три мигания указывают на обрыв тока LED подсветки или срабатывание защиты LED-драйвера (плата BD). Четыре или пять миганий касаются T-CON и сигнала LVDS, шесть — основной материнской платы, семь и восемь — тюнера и аудио.

На практике мы делаем так. Клиент называет код по телефону — и мы уже понимаем, что взять с собой на диагностику: осциллограф, запасные конденсаторы блока питания, измеритель тока LED. Вскрыв телевизор, первым делом проверяем, не ушла ли шина защиты PROT в активное состояние, и с какой стороны приходит ошибка. Самодиагностика Sony точна, но указывает направление, а не конкретную деталь — например, "три мигания" могут означать и убитую LED-линейку, и её драйвер IC, и просто разомкнутый разъём. Мы отсекаем версии по одной: отключаем нагрузку LED, меряем напряжения, проверяем каждый канал.

С появлением нового поколения плат XR диагностика стала сложнее — значительная часть ошибок лежит в программной области, и их надо смотреть в Service Mode. Мы знаем, как войти в Service Mode на KD и XR, прочитать журнал ошибок и при необходимости сбросить счётчики после замены запчасти. Это и есть тот самый компонентный уровень, которым мы в сервисном центре на улице Силмачу 6 занимаемся с 1993 года.

Sony XR Cognitive Processor — основа всей новой линейки BRAVIA: A80, A90, A95, X90, X95 и выше. Он объединяет обработку изображения, обработку звука и операционную систему Google TV в одном SoC, который живёт на главной плате вместе с DDR-памятью и флеш-памятью eMMC. Именно eMMC устаёт первой: Google TV постоянно пишет логи, обновления и кэш приложений, и после трёх-пяти лет интенсивной эксплуатации блоки памяти начинают сыпаться. Симптомы: логотип Sony замирает на экране, бесконечная перезагрузка, меню грузится по несколько минут, или телевизор вообще не выходит из экрана "Preparing Android TV".

Наш сценарий такой. Сначала подтверждаем, что проблема не в питании и не в T-CON — иначе замена eMMC ничего не даст. Затем горячим воздухом снимаем eMMC с платы, ставим в программатор и пробуем прочитать оригинальную прошивку. Если память ещё отвечает — читаем дамп, чистим повреждённые блоки и пишем обратно. Если память уже мертва — ставим новую BGA-микросхему и пишем соответствующую прошивку Sony из нашего архива или с идентичного донорского телевизора.

В той же работе часто проверяем и HDMI 2.1 входы. Sony X90J, X90K и X90L известны проблемами рукопожатия HDMI, когда с PlayStation 5 в режиме 4K@120 Гц картинка внезапно пропадает или цвет уходит в неправильный режим YCbCr. Причина обычно — неисправность микросхемы HDMI-входа или обрыв TMDS-линии. Меняем микросхему, проверяем обратный канал eARC с ресивером и перекалибровываем. В конце перешиваем firmware и проверяем все порты настоящим источником 4K@120. На каждую выполненную работу даём 3 месяца гарантии.

OLED-телевизоры Sony A-серии — A1, A8, A80J, A90J, A95K и A95L — уникальны тем, что экран сам является динамиком. Технология Acoustic Surface использует два или три актуатора, которые небольшими эксцентриковыми катушками раскачивают приклеенную к OLED-панели стеклянную плиту и так создают звук прямо из картинки. Звучит отлично, но и порождает поломки, которых нет больше нигде.

Самый частый случай — звук внезапно пропадает или становится очень тихим и искажённым при нормальной картинке. Первое, что мы делаем, — снимаем заднюю крышку и находим звуковую плату (обычно она стоит под блоком питания). На ней живёт специализированная микросхема аудио-драйвера класса D, которая раскачивает актуаторы напряжением порядка 10–30 вольт. Эта микросхема греется и со временем выходит из строя — меняем её прямо на плате. Так же проверяем и меняем конденсаторы питания на звуковой плате, которые часто высыхают от жара OLED.

Вторая типичная проблема — зеленоватый или розоватый оттенок на A80J и A90J после прогрева. Это не матрица, как многие боятся; это Compensation Cycle — OLED сам выполняет автоматическую компенсацию, и если цикл прерывается, гамма сохраняется с ошибкой. Мы через Service Mode запускаем принудительный Panel Refresh и длинный Compensation Cycle, потом калибруем RGB-выходы. В большинстве случаев картинка полностью возвращается к норме.

Скажем сразу честно: сами панели мы не меняем. Новая матрица Sony OLED стоит почти столько же, сколько целый новый телевизор, и такая работа экономически бессмысленна. Но на практике 80% случаев, которые владельцы изначально считают "убитой матрицей", на самом деле — драйвер звука, T-CON, конденсаторы питания или прошивка, и всё это мы в сервисном центре на улице Силмачу 6 ремонтируем. На диагностику просим звонить заранее по +371 67377002.