Перейти к содержанию
SATER — Ремонт электроники и бытовой техники

Ремонт роботов-пылесосов Roborock

Ремонт Roborock: подшипник башни LiDAR (Error 1/21), помпы влажной уборки и док-станции, перепаковка литий-ионных аккумуляторов.

Гарантия 3 месяца

Roborock поступают в ремонт с тремя характерными проблемами. Первая: изнашивается подшипник башни LiDAR на S5, S6 и S7 — Error 1 или 21, башня крутится со свистом, робот больше не строит карту. Вторая: на S7 MaxV Ultra, S8 Pro Ultra и Q Revo помпа модуля влажной уборки начинает работать всухую или помпы док-станции отказывают от накипи, моющая насадка больше не смачивается. Третья: Li-ion аккумулятор теряет ёмкость, и робот перестаёт уезжать с базы.

Восстанавливаем подшипник башни, а не меняем весь модуль целиком, удаляем накипь из док-станции и линий подачи воды, собираем батареи на новых литий-ионных ячейках — 6 месяцев гарантии на аккумулятор, 3 месяца на остальные работы.

Популярные модели, которые мы ремонтируем

  • Roborock S8 Pro Ultra
  • Roborock S8 / S8+
  • Roborock S7 MaxV Ultra
  • Roborock Q Revo / Q Revo Pro
  • Roborock Q7 Max+
  • Roborock Q5 Pro+
  • Roborock S5 Max

Частые неисправности, которые устраняем

  • Износ подшипника башни LiDAR, громкое вращение или остановка (Error 1, Error 21) — частая болезнь S6 и S7
  • Заклинил бампер, ошибка навигации — Error 2
  • Заблокирована основная или боковая щётка — Error 5, Error 6
  • Застряло колесо или робот висит в воздухе — Error 3, Error 7
  • Отказ помпы модуля влажной уборки на S7 и S8, помпа работает всухую
  • Проблемы помпы док-станции Q Revo и S8 Pro Ultra — вода не подаётся или не откачивается
  • Ошибка датчиков пропасти из-за загрязнения — Error 4
  • Отказ мотора турбины — Error 18, слабое всасывание
  • Аккумулятор не держит заряд, Error 12 (низкий заряд)

Подробные руководства по неисправностям

Выберите симптом — разбираем причины, что можно проверить самому и когда нести в сервис.

Расшифровка кодов ошибок Roborock

Коды ошибок Roborock помогают быстро понять, что именно сломалось. Error 1 и Error 21 — классическая проблема серий S6 и S7: изношен подшипник башни LDS/LiDAR, и она больше не вращается ровно. Error 2 означает заклинивший бампер, Error 3 — колесо висит в воздухе или застряло, а Error 5 и Error 6 появляются, когда основная или боковая щётка заблокирована волосами и нитками.

Error 12 предупреждает о низком заряде и часто говорит об изношенном аккумуляторе, а Error 18 — это отказ турбины всасывания или забитый воздушный канал. У новых док-станций Q Revo и S8 Pro Ultra свой набор неисправностей — отказы водяных помп, засоры клапанов и накипь на датчиках уровня. Каждый код проверяем на диагностике в сервисном центре и объясняем, что именно нужно заменить.

Восстановление башни LiDAR и ремонт системы влажной уборки

Два самых частых ремонта Roborock — это восстановление башни LiDAR и ремонт системы влажной уборки. При работе с башней мы разбираем её, меняем изношенный подшипник, заново правильно устанавливаем лазерный модуль и калибруем навигацию — после этого робот снова точно строит карту и перемещается без остановок. Особенно актуально для серий S5, S6 и S7.

Помпы модуля влажной уборки и водяные помпы док-станций на S7 MaxV Ultra, S8 Pro Ultra и Q Revo обычно страдают от накипи и работы всухую. Удаляем отложения, меняем вышедшие из строя помпы, ставим новые уплотнительные кольца и проверяем герметичность. Также собираем литий-ионные аккумуляторы повышенной ёмкости, гарантия на батарею — 6 месяцев.

Цены и гарантия

Быстрая диагностика на месте. Стоимость ремонта — после осмотра. Гарантия на ремонт: 3 месяца. Гарантия на замену аккумулятора: 6 месяцев.

Если стоимость ремонта изменится в процессе — мы позвоним и согласуем новую цену. Без вашего согласия работа не проводится.

Частые вопросы

Почему выбирают SATER

  • Ремонтируем все 96 марок роботов-пылесосов. iRobot, Roborock, Dreame, Ecovacs, Xiaomi, Samsung и десятки других — знаем особенности каждой.
  • Собственное производство аккумуляторов. Изготавливаем батареи из ячеек Sony, Samsung, LG — не ставим дешёвые аналоги.
  • Гарантия 6 месяцев на замену батареи. На каждый изготовленный аккумулятор даём письменную гарантию.
  • 30+ лет опыта. Сервисный центр работает с 1993 года.
  • Обслуживаем всю Латвию. Сервисный центр электроники в Риге, принимаем устройства со всей страны.