Samsung TV kļūdu kodi: pilna problēmu novēršanas rokasgrāmata

Mūsdienu Samsung televizori ir sarežģītas ierīces ar desmitiem iekšējo sensoru un moduļu. Kad kaut kas noiet greizi, ekrānā parādās kļūdas kods. Šajā rokasgrāmatā izskaidrosim visus galvenos Samsung TV kļūdu kodus, pastāstīsim, ko tie nozīmē, un parādīsim, kā atrisināt problēmu pašu spēkiem — vai kad labāk griezties servisa centrā.

Samsung TV kļūdu kodu ātrā tabula

Kļūdas kods 0-1 un 7-1: Smart Hub kļūme

Šī ir viena no biežākajām Samsung televizoru kļūdām. Tā ir saistīta ar Smart Hub — lietotņu un pakalpojumu platformu.

Ko darīt:

1. Nospiediet Home pogu uz pults
2. Atveriet Iestatījumi → Atbalsts → Pašdiagnostika
3. Izvēlieties Smart Hub atiestatīšana
4. Ievadiet PIN kodu (noklusējums ir 0000)
5. Pagaidiet, kamēr Smart Hub pārstartējas

Ja pēc atiestatīšanas problēma saglabājas, izmēģiniet pilnu rūpnīcas iestatījumu atjaunošanu: Iestatījumi → Vispārīgi → Atiestatīt. Ņemiet vērā, ka tas izdzēsīs visus iestatījumus un kontus.

Kodi 001, 012, 102, 105, 110: tīkla problēmas

Lielākā daļa Samsung Smart TV kļūdu ir saistītas ar interneta savienojumu. Šeit ir universāls risinājuma algoritms:

1. solis: Pārbaudiet maršrutētāju

• Pārstartējiet maršrutētāju (izslēdziet uz 30 sekundēm, ieslēdziet)
• Pārliecinieties, ka citas ierīces pieslēdzas Wi-Fi

2. solis: Pārbaudiet tīkla iestatījumus televizorā

• Iestatījumi → Vispārīgi → Tīkls → Tīkla statuss — palaidiet diagnostiku
• Ja Wi-Fi nepieslēdzas, mēģiniet ievadīt paroli no jauna

3. solis: Nomainiet DNS serveri

• Atveriet Iestatījumi → Vispārīgi → Tīkls → Tīkla statuss → IP iestatījumi
• Izvēlieties DNS iestatījumi → Ievadīt manuāli
• Ievadiet 8.8.8.8 (Google DNS) vai 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)

4. solis: Atjauniniet programmaparatūru

• Iestatījumi → Atbalsts → Programmatūras atjaunināšana → Atjaunināt tagad
• Ja nav interneta — lejupielādējiet programmaparatūru uz USB zibatmiņu no samsung.com

Kļūdas kods 107, 116, 301: atjaunināšana un autorizācija

Šīs kļūdas parasti nozīmē, ka televizora programmaparatūra ir novecojusi vai radusies problēma ar autorizāciju Samsung pakalpojumos.

Risinājums:

1. Pārbaudiet atjauninājumu pieejamību: Iestatījumi → Atbalsts → Programmatūras atjaunināšana
2. Ja automātiskā atjaunināšana nedarbojas, lejupielādējiet atjauninājumu no samsung.com/support uz USB zibatmiņu (FAT32 formāts)
3. Ievietojiet zibatmiņu televizora USB portā
4. Atveriet Iestatījumi → Atbalsts → Programmatūras atjaunināšana → Atjaunināt tagad

Samsung TV mirgo sarkans: signālu atšifrēšana

Ja televizors neieslēdzas, bet mirgo sarkans indikators, mirdzēšanas skaits norāda uz problēmas veidu:

Ko var izmēģināt:

• Atvienojiet televizoru no rozetes uz 60 sekundēm
• Atvienojiet visas ārējās ierīces (HDMI, USB)
• Pieslēdziet televizoru tieši rozetei (ne caur pagarinātāju)

Svarīgi: Ja mirgo 5-6 reizes — tas var būt apgaismojuma kļūme. Paspīdiet ar lukturīti uz ekrāna: ja redzams blāvs attēls, apgaismojums nedarbojas. Šādā gadījumā remonts ir iespējams — nepieciešama LED lentu nomaiņa.

Samsung TV pats ieslēdzas un izslēdzas

Šī problēma ir biežāka, nekā šķiet. Iespējamie iemesli:

1. Miega taimeris — pārbaudiet: Iestatījumi → Vispārīgi → Sistēmas pārvaldnieks → Laiks → Miega taimeris
2. Eko režīms — izslēdziet: Iestatījumi → Vispārīgi → Eko risinājumi → Automātiskā izslēgšana
3. Anynet+ (HDMI-CEC) — HDMI ierīces var ieslēgt/izslēgt televizoru: Iestatījumi → Vispārīgi → Ārējo ierīču pārvaldnieks → Anynet+
4. Barošanas bloka problēma — uzpūtušies kondensatori (nepieciešams profesionāls remonts)

Samsung TV nav skaņas caur HDMI ARC

Ja pieslēdzāt skaņas paneli vai resīveri caur HDMI ARC un nav skaņas:

1. Pārliecinieties, ka HDMI kabelis pieslēgts portā ar apzīmējumu ARC (parasti HDMI 3)
2. Ieslēdziet HDMI-CEC (Anynet+): Iestatījumi → Vispārīgi → Ārējo ierīču pārvaldnieks
3. Mainiet audio izvadi: Iestatījumi → Skaņa → Skaņas izvade → izvēlieties Resīveris/Audio sistēma
4. Izmēģiniet citu HDMI kabeli (ieteicams HDMI 2.1 eARC atbalstam)

Kad griezties servisa centrā

Dažas problēmas nevar atrisināt mājās. Pazīmes, ka televizoram nepieciešams profesionāls remonts:

• Ekrāns ieplaisājis vai saplīsis — matricas nomaiņa
• Vertikālas vai horizontālas svītras, kas nepazūd pēc pārstartēšanas — T-Con plates vai matricas problēma
• Televizors neieslēdzas vispār (nav indikatora) — barošanas bloka problēma
• 5-6 sarkani mirdzieni — apgaismojuma kļūme
• Deguma smaka — nekavējoties atvienojiet no tīkla un nesiet uz remontu
• Skaņa ir, attēla nav — Main Board plates vai apgaismojuma problēma

SATER servisa centrā mēs remontējam Samsung televizorus no visām paaudzēm — no LCD līdz QLED un Neo QLED. Katru televizoru diagnosticē speciālists ar ilggadēju pieredzi televizoru tehnikā.