Philips TV Ambilight problēmas: kļūdu kodi, remonts un diagnostika

Philips ir viens no retajiem televizoru ražotājiem ar savu patentētu apgaismojuma tehnoloģiju. Ambilight projicē krāsainus starus uz sienas aiz televizora, radot paplašināta ekrāna efektu. Taču tieši Ambilight ir visproblēmātiskākais Philips TV mezgls. Gaismas diodes izdeg, kontrolieri sasalst, programmatūra kļūdās. Ja vēl pieskaitām Android TV un Saphi platformu kaprīzes — Philips ir viens no sarežģītākajiem televizoriem remontā.

SATER servisa centrā mēs remontējam Philips TV kopš 1990. gadiem — vēl no kineskopa modeļu laikiem. Šodien pie mums atnes PUS, OLED, PFS, The One sēriju modeļus, kā arī vecākās līnijas ar Saphi. Pastāstīsim, ar kādām problēmām klienti nāk visbiežāk un ko var mēģināt izlabot pašiem.

Ambilight nedarbojas: galvenie iemesli

Ambilight ir sistēma no desmitiem RGB gaismas diožu, kas izvietotas pa aizmugurējā paneļa perimetru. Tās kontrolē atsevišķs mikrokontrolieris, kas savienots ar galveno plati. Problēmas var rasties jebkurā līmenī.

Ambilight neieslēdzas vispār

Ko pārbaudīt pašiem:

1. Pārliecinieties, ka Ambilight ir ieslēgts: Iestatījumi → Ambilight → Ambilight stils — izvēlieties jebkuru režīmu (Follow Video, Follow Colour, Lounge Light)
2. Pārbaudiet, vai nav iestatīts stils Izslēgts (Off)
3. Pārstartējiet televizoru: atvienojiet no rozetes uz 60 sekundēm, pēc tam ieslēdziet
4. Atjauniniet programmatūru: Iestatījumi → Programmatūras atjaunināšana → Meklēt atjauninājumus

Kas var būt iekšpusē:

• Izdegusi LED lentes daļa — apgaismojums nodziest pilnībā vai daļēji
• Ambilight plates kļūme (atsevišķa no galvenās plates)
• Šleifa pārrāvums starp galveno plati un Ambilight kontrolieri
• Barošanas bloka problēma — Ambilight saņem atsevišķu spriegumu

Ambilight mirgo vai raustās

Ja Ambilight apgaismojums mirgo haotiski, parāda uzliesmojumus vai raustās:

1. Pārslēdziet Ambilight stilu uz Follow Colour → Silti balts — ja mirgošana apstājas, problēma ir programmatūrā
2. Atiestatiet Ambilight iestatījumus: Iestatījumi → Ambilight → Papildus → Ambilight rūpnīcas iestatījumi
3. Pārbaudiet Ambilight+Hue iestatījumus — ja bija iestatīta saite ar Philips Hue, bet tilts ir atvienots, tas var izraisīt konfliktus

Ja mirgo noteikta puse (tikai kreisā, labā vai augšējā) — tā ir aparatūras problēma. Viens no LED lentes segmentiem bojājas vai apdedzis kontakts uz plates.

Ambilight rāda nepareizas krāsas

Kad Ambilight deg, bet krāsas neatbilst attēlam — zaļš tā vietā sarkanajam, zils tā vietā dzeltenajam:

• Pārbaudiet Ambilight piesātinājuma iestatījumu: Iestatījumi → Ambilight → Papildus → Piesātinājums
• Izslēdziet un atkārtoti ieslēdziet Follow Video režīmu
• Atiestatiet televizoru uz rūpnīcas iestatījumiem: Iestatījumi → Vispārīgi → Rūpnīcas iestatījumi

Ja krāsas ir pastāvīgi "nobīdītas" — iespējams, bojājies kāds no RGB kanāliem LED lentes posmā. To var salabot, nomainot lenti vai kontrolieri.

Philips TV neieslēdzas

Ieslēgšanās problēma ir otrā biežākā aiz Ambilight. Diagnostikas algoritms:

Indikators nedeg vispār:

1. Pārbaudiet rozeti — pieslēdziet citu ierīci
2. Pārbaudiet barošanas kabeli — pamēģiniet citu, ja ir
3. Ja televizors pieslēgts caur pagarinātāju — pieslēdziet tieši rozetē
4. Nav rezultāta — barošanas bloka problēma. Nepieciešams remonts

Indikators deg, bet televizors nereaģē:

1. Nospiediet ieslēgšanas pogu uz paša televizora (mazais džoistiks apakšā vai aizmugurē)
2. Atvienojiet no rozetes uz 2 minūtēm (Philips Android TV nepieciešams vairāk laika)
3. Atvienojiet visas HDMI un USB ierīces, tad ieslēdziet televizoru

Indikators mirgo, televizors klikšķina un neieslēdzas: Tā ir raksturīga Philips problēma — relejs uz barošanas plates klikšķina, mēģinot palaist televizoru, bet galvenā plate nenostartē. Iemesli:

• Uzpūtušies elektrolītiskie kondensatori uz barošanas plates
• Main Board problēma
• Īssavienojums apgaismojuma ķēdē

Šī situācija ir remontējama, bet nepieciešama profesionāla diagnostika.

Philips Android TV problēmas

Lielākā daļa mūsdienu Philips TV darbojas ar Android TV (Google TV). Sistēma ir jaudīga, bet ne bez problēmām.

Android TV sasalst vai bremzē

1. Iztīriet kešatmiņu: Iestatījumi → Lietotnes → Rādīt visas → izvēlieties lietotni → Iztīrīt kešatmiņu
2. Izdzēsiet neizmantotās lietotnes — tās aizņem atmiņu
3. Pārstartējiet: Iestatījumi → Ierīces iestatījumi → Pārstartēšana (vai atvienojiet no rozetes)
4. Atjauniniet programmatūru: Iestatījumi → Ierīces iestatījumi → Par ierīci → Sistēmas atjaunināšana

Lietotnes neinstalējas vai avarē

• Pārbaudiet brīvo vietu: Iestatījumi → Ierīces iestatījumi → Krātuve
• Ja atmiņas maz — izdzēsiet nevajadzīgās lietotnes vai pieslēdziet USB zibatmiņu kā krātuves paplašinājumu
• Izdzēsiet un pārinstalējiet problemātisko lietotni caur Google Play Store
• Iztīriet Google Play kešatmiņu: Iestatījumi → Lietotnes → Google Play Store → Iztīrīt kešatmiņu

Google konts nedarbojas uz Philips TV

Pēc rūpnīcas atiestatīšanas televizors dažreiz prasa pieteikties Google kontā, kas bija piesaistīts iepriekš (FRP aizsardzība). Risinājums:

1. Ievadiet iepriekšējā konta datus
2. Ja neatceraties — mēģiniet atiestatīt paroli citā ierīcē caur accounts.google.com
3. Galējā gadījumā vērsieties servisa centrā — mēs palīdzēsim atrisināt bloķēšanu

Saphi platformas problēmas

Budžeta Philips modeļi (PFS, PHS sērijas) darbojas ar Philips pašu izstrādāto Saphi platformu, nevis Android TV. Tā ir vienkāršāka, bet arī tai ir savas problēmas.

Saphi neielādējas vai sasalst uz logotipa

1. Atvienojiet televizoru no rozetes uz 2 minūtēm
2. Pieslēdziet atpakaļ — ja sasalst atkal, mēģiniet atjaunināt programmatūru caur USB
3. Lejupielādējiet programmatūru no philips.com/support — ievadiet modeļa numuru
4. Izsaiņojiet failu uz USB zibatmiņas (FAT32), ievietojiet televizorā un ieslēdziet
5. Televizors atklās atjauninājumu un instalēs automātiski

Lietotnes pazūd no Saphi

Philips dažreiz pārtrauc noteiktu lietotņu atbalstu Saphi platformā. Netflix, YouTube un Amazon Prime Video parasti paliek, bet mazāk populāras lietotnes var pazust. Ja lietotne pazuda — pārbaudiet programmatūras atjauninājumu. Ja tās nav Philips App Gallery — diemžēl tā vairs netiek atbalstīta šim modelim.

Attēla problēmas uz Philips TV

Nav attēla, bet ir skaņa

Līdzīgi kā LG un Samsung — visbiežāk tā ir apgaismojuma problēma:

1. Paspīdiet ar lukturīti uz ekrāna — ja redzams blāvs attēls, apgaismojums ir sabojājies
2. Problēma var būt Main Board vai T-Con platē
3. Pārbaudiet HDMI pieslēgumu — pārslēdzieties uz citu ieeju

Ekrāns mirgo vai raustās

1. Izslēdziet Natural Motion / Perfect Natural Motion: Iestatījumi → Attēls → Papildus → Kustība
2. Izslēdziet Eco režīmu: Iestatījumi → Vispārīgi → Eco iestatījumi
3. Pamēģiniet citu HDMI kabeli
4. Atjauniniet programmatūru — Philips bieži izlabo mirgošanu ar programmatūras atjauninājumu

Vertikālas vai horizontālas svītras

• Plānas līnijas — T-Con plate vai matricas šleifs
• Platas krāsainas svītras — LCD paneļa kļūme
• Svītras, kas parādās sasilstot — kontakta problēma (aukstā lodēšana uz šleifa)

Philips programmatūras atjaunināšanas problēmas

Programmatūras atjaunināšana Philips televizoriem ir atsevišķa galvassāpe. Biežas problēmas:

Atjauninājums pa tīklu netiek atrasts:

• Philips izlaiž atjauninājumus viļņos — jūsu modelis var to saņemt vēlāk
• Pārbaudiet manuāli philips.com/support pēc modeļa numura

Atjaunināšana caur USB nedarbojas:

1. Pārliecinieties, ka zibatmiņa formatēta FAT32
2. Atjauninājuma failam jāatrodas zibatmiņas saknē (ne mapē)
3. Zibatmiņas ietilpība — ne vairāk par 32 GB
4. Pamēģiniet citu USB zibatmiņu — ne visi modeļi ir savietojami ar visām zibatmiņām

Televizors iesaldējies atjaunināšanas laikā:

• Neatvienojiet televizoru! Pagaidiet vismaz 30 minūtes
• Ja pēc 30 minūtēm nekas nemainās — atvienojiet no rozetes uz 5 minūtēm un ieslēdziet
• Ja televizors neielādējas pēc neveiksmīga atjauninājuma — situācija ir remontējama, bet nepieciešama pārprogrammēšana caur servisa interfeisu

Philips pults problēmas

Pults nereaģē

1. Nomainiet baterijas (AAA)
2. Pārbaudiet, vai nav nobloķēts IR sensors (tas atrodas ekrāna apakšā centrā)
3. Pamēģiniet vadīt ar pogām uz paša televizora (džoistiks aizmugurē vai apakšā)

Bluetooth pults nepieslēdzas

Modeļi ar balss vadību izmanto Bluetooth pulti. Ja tā nedarbojas:

1. Pietuviniet pulti televizoram tuvāk par 1 metru
2. Nospiediet un turiet pogas Home un Back vienlaicīgi 3-5 sekundes
3. Gaidiet savienošanas paziņojumu uz ekrāna
4. Ja nepalīdz — veiciet pults rūpnīcas atiestatīšanu: nospiediet savienošanas pogu bateriju nodalījumā (ar plānu priekšmetu)

Kad vērsties servisa centrā

Ne visas problēmas var atrisināt mājās. Gadījumi, kad nepieciešams profesionāls remonts:

• Ambilight nedarbojas pēc programmatūras atiestatīšanas — LED lentes vai kontroliera nomaiņa
• Televizors neieslēdzas (klikšķina relejs, mirgo indikators) — barošanas bloka remonts
• Melns ekrāns ar skaņu — apgaismojuma vai T-Con plates nomaiņa
• Svītras uz ekrāna — T-Con plate, matricas šleifs vai pati panele
• Android TV neielādējas pēc neveiksmīga atjauninājuma — pārprogrammēšana caur servisa režīmu
• Deguma smaka vai dzirksteļošana — nekavējoties atvienojiet no tīkla

SATER servisa centrā mēs strādājam ar Philips TV jau vairāk nekā 30 gadus — kopš laikiem, kad mūsu centrs izauga no rūpnīcas «Elektrons» ceha №2. Šajos gados caur mūsu rokām ir izgājuši tūkstošiem Philips — no CRT kineskopiem līdz mūsdienu OLED ar Ambilight. Katru televizoru diagnosticē speciālists ar ilggadēju pieredzi tieši Philips tehnikā. Mēs zinām katras sērijas tipiskās vājās vietas.