Televizors pats ieslēdzas un izslēdzas — cēloņi un risinājumi

Pamostaties naktī, jo televizors ieslēdzies pats. Vai skatāties filmu, un ekrāns pēkšņi nodziest — bet pēc minūtes atkal iedegas. Pazīstama situācija? Tā ir viena no kaitinošākajām problēmām, ar ko pie mums vēršas klienti. Un visbiežāk tai ir konkrēts izskaidrojums.

Televizora pašieslēgšanās vai pašizslēgšanās var būt saistīta ar desmitiem dažādu cēloņu — no vienkārša iestatījuma, ko nejauši aktivizējāt, līdz nopietnai barošanas bloka neispravnībai. Šajā rokasgrāmatā apskatīsim visus variantus: no Samsung un LG līdz Sony, Philips, TCL, Hisense un citiem zīmoliem. Izskaidrosim, ko var pārbaudīt un izlabot pašiem, bet kad jābrauc uz servisu.

Miega taimeris un ieslēgšanas taimeris

Visbanālākais un visbiežākais cēlonis — aizmirsts taimeris. Praktiski visiem mūsdienu televizoriem ir divi taimeru veidi:

Autoizslēgšanas taimeris (Sleep Timer)

Šis taimeris izslēdz televizoru pēc noteikta laika — 30, 60, 90 vai 120 minūtēm. Ja kāds ģimenē to nejauši aktivizējis, televizors izslēgsies katru vakaru aptuveni vienā laikā.

Kur meklēt:

• Samsung: Iestatījumi → Vispārīgi → Sistēmas pārvaldnieks → Laiks → Miega taimeris
• LG: Iestatījumi → Vispārīgi → Taimeri → Miega taimeris
• Sony: Iestatījumi → Ierīces iestatījumi → Taimeri → Miega taimeris
• Philips: Iestatījumi → Vispārīgi → Autoizslēgšanas taimeris

Pārliecinieties, ka taimeris iestatīts uz «Izslēgts».

Autoieslēgšanas taimeris (On Timer)

Mazāk zināma funkcija — automātiskās ieslēgšanas taimeris. Tas ieslēdz televizoru noteiktā laikā, piemēram, lai kalpotu par modinātāju. Samsung un LG šī funkcija paslēpta tajā pašā taimeru sadaļā.

Pārbaudiet: Iestatījumi → Laiks → Ieslēgšanas taimeris → Izslēgts.

Ja jums ir Samsung televizors, kas vecāks par 2020. gadu — pievērsiet uzmanību funkcijai «Alarm» SmartThings sadaļā. Arī tā var ieslēgt televizoru pēc grafika.

HDMI-CEC: kad citas ierīces vada televizoru

HDMI-CEC (Consumer Electronics Control) ir protokols, kas ļauj pa HDMI pieslēgtām ierīcēm vadīt viena otru. Ieslēdzāt konsoli — televizors automātiski ieslēdzās un pārslēdzās uz vajadzīgo ieeju. Ērti? Jā. Bet dažreiz tas izraisa negaidītas ieslēgšanās.

Kā tas darbojas

Kad ieslēdzat PlayStation, Xbox, Chromecast, Apple TV, digitālās TV pierīci vai pat klēpjdatoru, kas pieslēgts pa HDMI — ierīce nosūta CEC komandu «One Touch Play», un televizors paklausīgi ieslēdzas.

Kāpēc televizors ieslēdzas bez iemesla

• Konsole vai pierīce atjauninās — atjauninājumu lejupielāde var "pamodināt" ierīci, un tā pamodina televizoru
• Chromecast uztver signālu — ja tālrunis tajā pašā tīklā nejauši iniciē pārraidi
• Rūteris pārstartējās — tīkla ierīces, atjaunojot savienojumu, var nosūtīt CEC signālu
• Pierīce gaidstāves režīmā — dažas ierīces periodiski "pamostas" sinhronizācijai

Kā izslēgt CEC

Katram ražotājam CEC saucas savādāk:

• Samsung: Anynet+ → Iestatījumi → Vispārīgi → Ārējo ierīču pārvaldnieks → Anynet+ (HDMI-CEC) → Izslēgt
• LG: SimpLink → Iestatījumi → Vispārīgi → SIMPLINK (HDMI-CEC) → Izslēgt
• Sony: BRAVIA Sync → Iestatījumi → BRAVIA Sync iestatījumi → BRAVIA Sync vadība → Izslēgt
• Philips: EasyLink → Iestatījumi → Vispārīgi → EasyLink → Izslēgt
• TCL / Hisense: Iestatījumi → Sistēma → HDMI-CEC → Izslēgt

Padoms: ja nevēlaties pilnībā izslēgt CEC (ērti, kad konsole automātiski pārslēdz ieeju), izslēdziet tikai opciju «Autoieslēgšana» vai «Auto Power On» — tā ir CEC iestatījumos lielākajai daļai televizoru.

Ekorežīms un autoizslēgšana dīkstāvē

Mūsdienu televizori seko Eiropas enerģijas patēriņa normām un tiem ir vairākas "gudrās" izslēgšanas funkcijas:

Autoizslēgšana bez signāla

Ja aktīvajā HDMI ieejā nav signāla (piemēram, izslēdzāt konsoli, bet televizors palika uz šīs ieejas) — televizors pēc 10-15 minūtēm parādīs brīdinājumu un izslēgsies pats.

Kur iestatīt:

• Samsung: Iestatījumi → Vispārīgi → Enerģijas taupīšana → Autoizslēgšana
• LG: Iestatījumi → Vispārīgi → Enerģijas pārvaldība → Autoizslēgšana bez signāla

Autoizslēgšana pēc 4 stundām

Pēc ES standarta, ja pults nav lietota 4 stundas pēc kārtas, televizors uzskata, ka esat aizmidzis, un izslēdzas. Šī ir obligāta funkcija Eiropas tirgum, bet to var izslēgt:

• Samsung: Iestatījumi → Vispārīgi → Enerģijas taupīšana → Autoizslēgšana → Izslēgt
• LG: Iestatījumi → Vispārīgi → Enerģijas pārvaldība → Autoizslēgšana pēc 4 stundām → Izslēgt
• Sony: Iestatījumi → Ierīces iestatījumi → Barošana → Autoizslēgšana dīkstāvē
• Philips: Iestatījumi → Vispārīgi → Eko iestatījumi → Izslēgšanas taimeris

Ekorežīms un kustību sensors

Dažiem Samsung modeļiem (QLED, Neo QLED 2022+) un LG (C3, G3 un jaunākiem) ir klātbūtnes sensors. Ja televizors nekonstatē kustību istabā, tas var aptumšot ekrānu vai izslēgties. Pārbaudiet iestatījumus:

• Samsung: Iestatījumi → Vispārīgi → Barošana un enerģijas taupīšana → Kustību noteikšana
• LG: Iestatījumi → Vispārīgi → Enerģijas pārvaldība → Ekrāns izsl. bez klātbūtnes

Programmaparatūras kļūdas un programmu avārijas

Smart TV būtībā ir dators ar operētājsistēmu. Un kā jebkurš dators — arī tas var kļūdīties.

Tipiskas programmatūras problēmas

• Iesaldējusies lietotne — Netflix, YouTube vai iebūvētā pārlūkprogramma iesaldējas un izraisa sistēmas pārstartēšanu
• Neveiksmīgs atjauninājums — programmaparatūra atjauninājās ar kļūdu, un sistēma ir nestabila
• Kešatmiņas pārpildīšanās — pagaidu faili aizpildījuši atmiņu, un sistēma periodiski restartējas

Ko darīt

1. Pilnībā pārstartējiet televizoru — izslēdziet ar pulti, izvelciet vadu no kontaktligzdas, pagaidiet 2 minūtes, ieslēdziet atpakaļ. Tieši 2 minūtes, ne 10 sekundes — kondensatoriem jāizlādējas.

2. Atjauniniet programmaparatūru — ejiet uz Iestatījumi → Atbalsts → Programmatūras atjauninājums. Ja televizors pieslēgts internetam, pārbaudiet atjauninājumu pieejamību. Ja nē — lejupielādējiet atjauninājumu no ražotāja mājaslapas uz USB zibatmiņu.

3. Notīriet lietotņu kešatmiņu (Samsung Tizen, LG webOS): izdzēsiet nevajadzīgās lietotnes un notīriet kešatmiņu katras atlikušās iestatījumos.

4. Rūpnīcas iestatījumu atjaunošana — galējais līdzeklis. Iestatījumi → Atbalsts → Pašdiagnostika → Atiestatīt. Būs jāievada Wi-Fi parole no jauna, jāiestata kanāli un lietotnes, bet tas atrisina vairumu programmatūras problēmu.

Barošanas bloka bojājums — uzbriedušie kondensatori

Ja televizors izslēdzas pēkšņi — bez brīdinājuma, bez izslēgšanās izvēlnes — un dažreiz ieslēdzas atpakaļ pēc dažām sekundēm, cēlonis visbiežāk ir aparatūras.

Elektrolītiskie kondensatori

Visbiežākais aparatūras cēlonis pašizslēgšanai — uzbriedušie elektrolītiskie kondensatori uz barošanas bloka plates. Kondensatori izlīdzina spriegumu un filtrē traucējumus. Laika gaitā — īpaši karstumā — elektrolīts tajos izžūst, kondensators zaudē kapacitāti un vairs netiek galā ar uzdevumu.

Pazīmes:

• Televizors izslēdzas 5-30 minūtes pēc ieslēgšanas (sasilstot kondensatori zaudē kontaktu)
• LED indikators mirgo pie izslēgšanās
• Televizors neieslēdzas ar pirmo mēģinājumu — jāizslēdz un jāieslēdz vairākas reizes
• Dzirdams kluss klikšķis pie izslēgšanās

Kuri televizori ir pakļauti:

• Samsung UE/NU/RU sērijas 2015-2019 — bieža problēma ar kondensatoriem uz BN44 plates
• LG 49/55UJ, 49/55UK sērijas — zināma problēma ar EAY sērijas barošanas bloku
• Sony Bravia 2016-2018 — kondensatori uz G-Board plates
• Philips 2015-2019 — barošanas plates ar CapXon un Su'scon kondensatoriem

Kondensatoru nomaiņa ir standarta remonta procedūra, ko veicam katru dienu. Remonta izmaksas ir nesamērojami zemākas nekā jauna televizora iegāde.

Releji un tranzistori

Retāk cēlonis ir bojāts relejs uz barošanas plates (raksturīga klikšķoša skaņa pie ieslēgšanas/izslēgšanas) vai bojājies jaudas tranzistors. Simptomi tie paši — pēkšņa izslēgšanās, bet remonts prasa precīzu diagnostiku.

IS traucējumi no citām ierīcēm

Televizors "redz" pults komandas caur infrasarkano staru uztvērēju. Ja cita ierīce istabā izstaro IS signālu tajā pašā frekvencē — televizors var to interpretēt kā komandu «ieslēgt» vai «izslēgt».

Traucējumu avoti

• Citas pultis — kondicioniera, ventilatora vai skaņu paneļa pults atrodas uz dīvāna, un kāds nejauši nospiež pogu
• LED spuldzes — nekvalitatīvas LED spuldzes var izstarot infrasarkanos traucējumus, īpaši ar dimeri
• Saules gaisma — tiešie saules stari, kas krīt uz IS uztvērēju, satur IS komponenti un teorētiski var provocēt viltus reakciju
• Dekoratīvie IS sildītāji — izstaro jaudīgu IS signālu

Kā pārbaudīt

Aizlīmējiet IS uztvērēju uz televizora (parasti tas atrodas apakšā centrā) ar necaurspīdīgu lenti uz 1-2 dienām. Ja pašieslēgšanās pārtraucās — problēma ir IS traucējumos. Tālāk jāatrod un jānovērš avots.

Svarīgi: ar aizlīmētu uztvērēju pults arī nedarbosies — vadiet caur SmartThings (Samsung), LG ThinQ lietotni vai pogām uz korpusa.

Iestrēgusi vai bojāta barošanas poga

Vairumā televizoru barošanas poga atrodas uz apakšējās malas vai aizmugurē. Ja poga iestrēgst, ir mehāniski bojāta vai ja spraugā iekļuvuši putekļi — kontakts var īssavienoties pats no sevis.

Kā pārbaudīt

• Nospiediet pogu vairākas reizes — tai jānospiežas un jāatgriežas skaidri. Ja jūtat "lipīgumu" — iespējams, tas ir cēlonis
• Apskatiet pogu — vai nav redzamu bojājumu, mitruma, netīrumu
• Ja poga ir džojstika tipa (Samsung, LG) — pamēģiniet uzmanīgi notīrīt ap to ar vates kociņu ar spirtu

Vairumā gadījumu pogu var nomainīt servisā par nelielu summu.

Sprieguma svārstības elektrotīklā

Šis faktors ir īpaši aktuāls Rīgā — sevišķi Centra, Purvciema, Pļavnieku un Ziepniekalna vecajās mājās, kur elektroinstalācija nav mainīta kopš padomju laikiem.

Kā spriegums ietekmē televizoru

Televizora barošanas bloks ir paredzēts stabilam 220-230 V spriegumam. Pie svārstībām — īslaicīgam pieaugumam līdz 240-250 V vai kritumam līdz 190-200 V — barošanas bloka aizsardzības shēma izslēdz televizoru, lai nesabojātu elektroniku.

Raksturīgas sprieguma problēmu pazīmes:

• Televizors izslēdzas un ieslēdzas negaisa laikā
• Izslēdzas vienlaicīgi ar jaudīgu ierīču ieslēgšanu — veļas mašīnas, elektriskā tējkannas, putekļsūcēja
• Problēma parādās tikai noteiktā diennakts laikā (elektrotīkla slodzes maksimums)
• Kopā ar televizoru mirgo gaisma vai citas ierīces

Ko darīt

1. Pieslēdziet caur sprieguma stabilizatoru — tīkla filtrs (surge protector) aizsargās no īslaicīgām svārstībām, bet ne no hroniskām sprieguma problēmām
2. Izmantojiet UPS — nepārtrauktās barošanas avots nodrošinās stabilu spriegumu arī pie kritumiem
3. Pārbaudiet kontaktligzdu — pamēģiniet pieslēgt televizoru citā kontaktligzdā, vēlams citā istabā
4. Izsauciet elektriķi — ja problēma ir sistēmiska, iespējams, jāmaina elektroinstalācija vai automāts sadalē

Programmaparatūras atjauninājums kā cēlonis

Dažreiz problēma parādās "no nekurienes" — televizors strādāja normāli, bet tad sāka pašmēģināt restartēties. Bieži cēlonis — automātisks programmaparatūras atjauninājums.

Samsung

Samsung regulāri izlaiž Tizen OS atjauninājumus. Dažreiz tajos ir kļūdas, kas izraisa spontānas restartēšanās. Pārbaudiet programmaparatūras versiju: Iestatījumi → Atbalsts → Par televizoru. Meklējiet informāciju par problēmām ar jūsu versiju Samsung Community forumos.

LG

LG webOS atjauninās retāk, bet problēmas arī gadās. Ja pēc atjauninājuma parādījās restartēšanās — mēģiniet rūpnīcas iestatījumu atjaunošanu: Iestatījumi → Vispārīgi → Rūpnīcas iestatījumu atjaunošana.

Sony

Sony uz Android TV / Google TV bāzes atjauninās visbiežāk un tai ir visvairāk problēmu ar programmatūras stabilitāti. Android komponentu atjauninājumi caur Google Play dažkārt konfliktē ar televizora programmaparatūru.

Diagnostikas plāns soli pa solim

Ja jūsu televizors pats ieslēdzas vai izslēdzas, izejiet šo sarakstu:

1. Pārbaudiet taimerus — izslēdziet Sleep Timer, On Timer un visus grafikus
2. Izslēdziet HDMI-CEC — vai vismaz autoieslēgšanu CEC iestatījumos
3. Pārbaudiet eko iestatījumus — autoizslēgšana dīkstāvē, bez signāla, pēc 4 stundām
4. Pilnībā pārstartējiet — izvelciet vadu no kontaktligzdas uz 2 minūtēm
5. Atjauniniet programmaparatūru — vai atgrieziet iepriekšējo versiju, ja problēma parādījās pēc atjauninājuma
6. Pārbaudiet IS traucējumus — aizlīmējiet IS uztvērēju uz 1-2 dienām
7. Pārbaudiet barošanas pogu — vai nav iestrēgšanas
8. Pamēģiniet citu kontaktligzdu — izslēdziet sprieguma problēmas
9. Rūpnīcas atiestatīšana — ja nekas nepalīdzēja

Ja pēc visiem šiem soļiem televizors turpina pašieslēgties vai pašizslēgties — problēma ir aparatūras: kondensatori, releji vai citi barošanas bloka komponenti. Tam jau vajadzīga profesionāla diagnostika un remonts.

Kad laiks braukt uz servisa centru

• Televizors izslēdzas pēkšņi — bez izvēlnes, bez brīdinājuma, ekrāns vienkārši nodziest
• Ieslēdzoties LED indikators mirgo vairākas reizes un televizors nestartējas
• Dzirdams releja klikšķis pie pašizslēgšanās
• Televizors cikliski restartējas — ieslēdzas, parāda logotipu un atkal izslēdzas
• Problēma pastiprinās — vispirms reizi dienā, tad katru stundu, tad ik 10 minūtes
• Visi programmatūras iestatījumi pārbaudīti, bet problēma palikusi

Servisa centrā SATER mēs remontējam televizorus no visiem ražotājiem — Samsung, LG, Sony, Philips, TCL, Hisense, Xiaomi un citi. Vairāk nekā 30 gadu laikā esam redzējuši tūkstošiem šādu gadījumu. Mūsu servisa centrs darbojas bijušās Rīgas rūpnīcas «Elektrons» telpās kopš 1993. gada — vienā un tajā pašā adresē Silmaču ielā 6.

Atvediet televizoru uz diagnostiku — noteiks cēloni un pateiks precīzi, kas jādara. Zvaniet: 29 547 002 vai 67 377 002. Strādājam P.-S. 09:00-16:00.