Roborock kļūdu kodi: pilna rokasgrāmata visiem modeļiem

Roborock ir viens no populārākajiem robotu putekļsūcēju zīmoliem Latvijā. Modeļi S7, S7 MaxV, S8 Pro Ultra, Q7 Max, Q Revo un citi atrodami tūkstošiem mājsaimniecību. Kad robots apstājas tīrīšanas vidū un paziņo par kļūdu, ne vienmēr ir skaidrs — vai var tikt galā pašam vai jānes uz servisa centru.

Šajā rokasgrāmatā aplūkosim visus Roborock kļūdu kodus — no Error 1 līdz Error 28. Katrai kļūdai paskaidrosim cēloni, sniegsim instrukciju pašrocīgai novēršanai un pastāstīsim, kad nepieciešama speciālista palīdzība.

Roborock kļūdu kodu ātrā tabula

Kļūda 1: lāzera tālmērs (LDS) bloķēts

Lāzera tornis robota augšdaļā ir Roborock acis. Ja LDS sensors (lidars) nevar brīvi griezties, robots zaudē orientāciju telpā un apstājas.

Cēloņi:

• Putekļi vai gruži iekļuvuši zem lidara griežamā torņa
• Robots tīrīja zem zema mēbeļgabala un tornis aizķērās
• Uz LDS aizsargvāciņa nokļuvusi lipīga viela

Kā novērst:

1. Izslēdziet robotu un apgrieziet otrādi
2. Uzmanīgi pagrieziet LDS torni ar roku — tam jāgriežas brīvi
3. Noslaukiet torņa ārējo virsmu ar mīkstu sausu drāniņu
4. Ja tornis iestrēgst — izpūtiet spraugu starp torni un korpusu ar saspiestu gaisu
5. Pārstartējiet robotu un sāciet tīrīšanu

Kad uz servisu: Ja tornis negriežas arī pēc tīrīšanas — iespējams, nolietojies gultnis vai bojāts LDS piedziņas mehānisms. Lidara moduļa nomaiņa ir standarta operācija mūsu speciālistiem.

Kļūda 2: buferis iestrēdzis

Roborock priekšējais buferis ir atsperu elements ar trieciena sensoru. Ja buferis iestrēdzis nospiestā vai atlaistā pozīcijā, robots uzskata, ka pastāvīgi kaut kam triecas.

Kā novērst:

1. Vairākkārt nospiediet buferi pa visu perimetru — tam jāatspero un jāatgriežas
2. Pārbaudiet spraugu starp buferi un korpusu: vai nav iekļuvis gružs, diegs vai mats
3. Noslaukiet spraugu ar plānu birstīti vai vates kociņu
4. Pārstartējiet robotu

Kad uz servisu: Ja buferis neatspero vai redzams fizisks bojājums — nepieciešama bufera nomaiņa vai atsperu mehānisma remonts.

Kļūda 3: ritenis karājas gaisā

Robots konstatēja, ka viens vai abi vadošie riteņi zaudējuši kontaktu ar grīdu. Tas bieži notiek, kad robots uzbrauc paklāja malai, iestrēgst uz sliekšņa vai nonāk uz slidenas virsmas.

Kā novērst:

1. Pārvietojiet robotu uz līdzenas virsmas
2. Pārbaudiet, vai riteņi brīvi nolaiž un paceļas
3. Pārliecinieties, ka riteņu nišās nav samudžinātu matu vai diegu
4. Nospiediet pogu "Mājup" — robots atgriezīsies bāzē

Kļūda 4: krituma sensors (pretgāšanās)

Četri infrasarkanie sensori robota apakšpusē seko, lai Roborock nenokristu no kāpnēm vai balkona. Ja sensori ir netīri, robots "domā", ka stāv kraujas malā, un atsakās kustēties.

Kā novērst:

1. Apgrieziet robotu otrādi
2. Atrodiet 4 sensoru lodziņus (stūros apakšējā virsmā)
3. Noslaukiet tos ar mīkstu sausu drāniņu
4. Pārliecinieties, ka robots stāv uz necaurspīdīgas virsmas — tumšas glancētas grīdas vai stikla svari var izraisīt viltus trauksmi

Kļūda 5: galvenā birste bloķēta

Galvenā veltņbirste ir visvairāk noslogotais elements. Samudžinājušies gari mati, diegi, vadi, sīkas rotaļlietas — tas viss bloķē griešanos.

Kā novērst:

1. Apgrieziet robotu un atveriet birstes nodalījuma vāku
2. Izņemiet galveno birsti, velkot aiz fiksatoriem
3. Nogrieziet ar šķērēm samudžinājušos matus un diegus — it īpaši galos, kur birste ieiet gultņos
4. Pārbaudiet, vai birstes gultņi brīvi griežas
5. Ielieciet birsti atpakaļ un aizveriet vāku

Padoms: Tīriet galveno birsti katru 1-2 nedēļas — tas pagarinās birstes motora mūžu un novērsīs kļūdu 5.

Kļūda 6: sānu birste bloķēta

Mazā sānu birste ar trim lāpstiņām saslauka gružus no stūriem pie galvenās birstes. Ja tā uztinusi matus vai diegus — parādās kļūda 6.

Kā novērst:

1. Atskrūvējiet sānu birsti (parasti fiksēta ar vienu skrūvi)
2. Noņemiet samudžinājušos matus un diegus
3. Pārbaudiet, vai birstes ass nav saliekta
4. Ielieciet atpakaļ un pievelciet skrūvi

Kļūda 7: galvenie riteņi iestrēguši

Vadošie riteņi aizsērējuši ar matiem, diegiem vai citiem gružiem, kas samudžinājušies ap asi.

Kā novērst:

1. Apgrieziet robotu otrādi
2. Izvelciet no riteņu nišām redzamos gružus ar pinceti
3. Pārbaudiet katra riteņa brīvu griešanos
4. Ja ritenis iestrēgst — uzmanīgi nogrieziet uztinumu ar šķērēm

Kļūda 8: robots iestrēdzis

Robots konstatēja, ka nevar kustēties nevienā virzienā. Bieži gadās zem mēbelēm ar zemu klīrensu, zonās ar daudz vadiem vai uz augstiem sliekšņiem.

Kā novērst:

1. Pārnesiet robotu uz atklātu brīvu vietu
2. Nospiediet tīrīšanas sākšanas pogu
3. Lai novērstu atkārtošanos — iestatiet virtuālās sienas vai aizliegtās zonas Roborock lietotnē

Kļūda 9: putekļu tvertne nav ievietota

Robots nevar noteikt putekļu tvertni. Konteinera sensors nereaģē.

Kā novērst:

1. Izņemiet tvertni un ievietojiet atpakaļ līdz klikšķim
2. Pārliecinieties, ka konteiners ir tīrs un aizbīdņi nav salauzti
3. Pārbaudiet, vai kontakti uz konteinera un robota korpusā ir tīri

Kļūda 10: filtrs aizsērējis

HEPA filtrs putekļu tvertnē ir aizsērējis ar putekļiem un vairs nepropuš pietiekami daudz gaisa. Motors pārkarst, un robots apstājas.

Kā novērst:

1. Izņemiet putekļu tvertni
2. Izņemiet HEPA filtru
3. Izmazgājiet filtru zem tekošā ūdens (bez mazgāšanas līdzekļiem)
4. Pilnībā izžāvējiet filtru (vismaz 24 stundas)
5. Ievietojiet atpakaļ

Svarīgi: HEPA filtru ieteicams mainīt katrus 3-6 mēnešus. Mazgāšana pagarina kalpošanas laiku, bet pilnībā filtru neatjauno.

Kļūda 11: ventilatora kļūme

Sūkšanas ventilators nesasniedz darba apgriezienus. Cēlonis var būt aizsērēšana, liela priekšmeta iekļūšana turbīnā vai motora nolietošanās.

Kā novērst:

1. Izslēdziet robotu
2. Izņemiet putekļu tvertni un filtru
3. Ieskatieties ventilatora šahtā — vai nav redzamu gružu
4. Pārstartējiet robotu

Kad uz servisu: Ja kļūda atkārtojas pēc tīrīšanas — iespējams, nolietojies ventilatora gultnis vai problēma ar motora vadības elektroniku. SATER mēs veicam ventilatoru nomaiņu visiem Roborock modeļiem.

Kļūda 12: zems akumulatora uzlādes līmenis

Robots konstatēja, ka akumulators izlādējies līdz kritiski zemam līmenim un nevar turpināt tīrīšanu.

Kā novērst:

1. Novietojiet robotu uz uzlādes stacijas
2. Pārliecinieties, ka kontakti robota apakšpusē un uz bāzes ir tīri
3. Pagaidiet pilnu uzlādi (2-3 stundas)

Kad uz servisu: Ja akumulators vairs netur uzlādi (robots darbojas mazāk par 30 minūtēm no pilnas uzlādes) — akumulators jānomaina. SATER mēs komplektējam individuālus akumulatoru blokus robotu putekļsūcējiem, izvēloties optimālas šūnas pēc ietilpības un strāvas atdeves.

Kļūda 13: uzlādes kļūda

Robots stāv uz bāzes, bet uzlāde nenotiek. Cēloņi var būt dažādi — no netīriem kontaktiem līdz uzlādes stacijas kļūmei.

Kā novērst:

1. Noslaukiet kontaktlaukumus robota apakšpusē ar mitru drāniņu
2. Noslaukiet metāla joslas uz uzlādes bāzes
3. Pārliecinieties, ka uzlādes stacija pieslēgta rozetei un indikators deg
4. Novietojiet robotu uz bāzes no jauna — pārliecinieties, ka tas stāv precīzi centrā

Kad uz servisu: Ja pēc kontaktu tīrīšanas uzlāde nesākas — iespējama uzlādes vadības plates kļūme robotā vai uzlādes stacijas bojājums.

Kļūda 14: LDS sensora kļūme

Atšķirībā no kļūdas 1 (mehāniska bloķēšana), kļūda 14 norāda uz lāzera tālmēra elektronisku kļūmi. Sensors neatdod datus, pat ja tornis brīvi griežas.

Kā novērst:

1. Pārstartējiet robotu (turiet barošanas pogu 10 sekundes)
2. Atjauniniet programmaparatūru caur Roborock lietotni
3. Mēģiniet sākt tīrīšanu tumšā telpā — spilgta tieša saules gaisma var radīt traucējumus lidaram

Kad uz servisu: Ja kļūda 14 parādās pastāvīgi — bojāts LDS modulis. Tas ir elektronisks remonts, kam nepieciešams speciāls aprīkojums un rezerves daļas.

Kļūda 15: iekšēja kļūda

Vispārīga robota iekšējo sistēmu kļūda. Konkrēts cēlonis nav norādīts.

Kā novērst:

1. Pārstartējiet robotu (turiet barošanas pogu 10 sekundes)
2. Atjauniniet programmaparatūru caur lietotni
3. Ja kļūda parādās pēc atjaunināšanas — mēģiniet atiestatīt robotu uz rūpnīcas iestatījumiem

Kad uz servisu: Ja pārstartēšana un atjaunināšana nepalīdz — nepieciešama elektronikas diagnostika. Kļūda 15 var norādīt uz mātesplates problēmu.

Kļūda 17: sānu birstes motors

Sānu birstes motors iestrēdzis vai izdedzis. Bieži cēlonis ir mehānisks: samudžinājušies mati rada pārmērīgu slodzi uz motoru.

Kā novērst:

1. Noņemiet sānu birsti un pilnībā iztīriet asi
2. Pārbaudiet, vai ass griežas brīvi, bez iestrēgšanas
3. Ielieciet birsti un pārstartējiet robotu

Kad uz servisu: Ja ass ir tīra, bet motors negriežas — motors izdedzis un jānomaina.

Kļūda 18: sūkšanas ventilatora kļūme

Līdzīga kļūdai 11, bet norāda uz nopietnāku ventilatora problēmu — motora vai vadības plates kļūmi.

Kā novērst:

1. Veiciet tos pašus soļus kā kļūdai 11
2. Pārstartējiet robotu
3. Atjauniniet programmaparatūru

Kad uz servisu: Ja kļūda atkārtojas — nepieciešama diagnostika un, visticamāk, ventilatora moduļa nomaiņa. Šis ir viens no biežākajiem apmeklējumu iemesliem mūsu servisa centrā.

Kļūda 21: vertikālais buferis bloķēts

Dažiem modeļiem (S7 MaxV, S8 Pro Ultra) ir vertikālais buferis lāzera torņa zonā. Ja tas iestrēdzis — robots signalizē par kļūdu 21.

Kā novērst:

1. Pārbaudiet, vai kāds priekšmets nav iestrēdzis pie lāzera torņa
2. Uzmanīgi nospiediet augšējo paneli — tam jāatspero
3. Noslaukiet zonu ap torni no putekļiem un gružiem

Kļūda 22: uzlādes sensors (dock sensor)

Robots nevar noteikt uzlādes staciju. IS uztvērējs uz robota vai IS raidītājs uz stacijas ir netīrs vai bojāts.

Kā novērst:

1. Noslaukiet uzlādes stacijas priekšējo paneli ar mīkstu drāniņu
2. Noslaukiet IS lodziņu robota priekšdaļā (tumšā josla)
3. Pārliecinieties, ka uzlādes stacijas priekšā nav šķēršļu (vismaz 1 m brīvas vietas priekšā un 0,5 m sānos)
4. Pārbaudiet, vai stacija nestāv tiešā saules gaismā — IS signāls var tikt traucēts

Kļūda 24: aizliegto zonu kļūda (No-Go Zone)

Robots nevar izveidot maršrutu aizliegto zonu konflikta dēļ lietotnē. Tā ir programmatūras kļūda.

Kā novērst:

1. Atveriet Roborock/Xiaomi Home lietotni
2. Pārbaudiet karti — vai aizliegtās zonas nebloķē piekļuvi nepieciešamajām telpām
3. Dzēsiet liekās aizliegtās zonas vai koriģējiet to robežas
4. Pārstartējiet tīrīšanu

Kļūda 27: VibraRise — uzkopšanas modulis

Uzkopšanas modulis ar VibraRise funkciju (vibrācijas mazgāšana ar automātisku pacelšanu uz paklājiem) nedarbojas vai ir bloķēts. Sastopama modeļos S7, S7 MaxV, S8 Pro Ultra, Q Revo.

Kā novērst:

1. Noņemiet uzkopšanas moduli no robota
2. Pārbaudiet, vai mikrošķiedras drāniņa ir pareizi nostiprināta un nav sabīdījusies
3. Pārliecinieties, ka VibraRise pacelšanas mehānisms nav iestrēdzis ar svešķermeni
4. Ielieciet moduli atpakaļ līdz klikšķim
5. Pārstartējiet robotu

Kad uz servisu: Ja pacelšanas mehānisms nedarbojas — iespējams VibraRise piedziņas bojājums. Tas ir mehāniski-elektronisks remonts.

Kļūda 28: paklāja atpazīšanas kļūda

Robots nevar korekti noteikt paklāja segumu. Paklāja sensors robota apakšpusē ir netīrs vai bojāts.

Kā novērst:

1. Apgrieziet robotu otrādi
2. Atrodiet ultraskaņas paklāja sensoru (parasti blakus galvenajai birstei)
3. Noslaukiet to ar mīkstu sausu drāniņu
4. Pārstartējiet robotu

Kad uz servisu: Ja pēc tīrīšanas kļūda saglabājas — sensors jānomaina.

Kā pārstartēt Roborock

Lielākajai daļai kļūdu pirmais solis ir pārstartēšana. Lūk, kā to izdarīt:

Mīkstā pārstartēšana:

• Nospiediet un turiet barošanas pogu 5 sekundes, līdz robots izslēdzas
• Pagaidiet 10 sekundes
• Nospiediet barošanas pogu ieslēgšanai

Cietā atiestatīšana (Reset):

• Nospiediet vienlaicīgi barošanas pogu un "Mājup" pogu un turiet 10 sekundes
• Robots paziņos balss ziņojumu par atiestatīšanu
• Iestatiet robotu no jauna caur lietotni

Svarīgi: Cietā atiestatīšana dzēš visas saglabātās kartes un iestatījumus. Izmantojiet tikai tad, ja mīkstā pārstartēšana nepalīdzēja.

Profilakse: kā izvairīties no Roborock kļūdām

Regulāra apkope ir labākā aizsardzība pret kļūdām:

• Katru nedēļu: Tīriet galveno un sānu birsti no matiem
• Reizi 2 nedēļās: Izmazgājiet filtru, notīriet krituma sensorus
• Reizi mēnesī: Pārbaudiet riteņus, noslaukiet uzlādes kontaktus
• Reizi 3-6 mēnešos: Nomainiet HEPA filtru un mikrošķiedras drāniņas
• Reizi 1-2 gados: Akumulatora nomaiņa (ja samazinās darba laiks)

Kad griezties servisa centrā SATER

Griezieties pie mums, ja:

• Kļūda atkārtojas pēc visiem iepriekš aprakstītajiem soļiem
• Robots neieslēdzas vispār
• Parādījusies neparasta skaņa darbības laikā (skrāpēšana, klauvēšana, svilpšana)
• Akumulators vairs netur uzlādi
• Robots vairs neorientējas telpā (braukā pa apli vai haotiski)
• Bojāts VibraRise modulis vai sūkšanas ventilators

Servisa centrā SATER mēs remontējam Roborock robotu putekļsūcējus no visām sērijām — S5, S6, S7, S8, Q5, Q7, Q Revo, kā arī modeļus ar Xiaomi zīmolu uz identiskas platformas. Uzņēmums SATER darbojas kopš 1993. gada. Vairāk nekā 30 gadus vienā adresē Silmaču ielā 6 esam uzkrājuši milzīgu elektronikas remonta pieredzi — no padomju laika televizoriem līdz moderniem robotiem ar lidariem un mākslīgā intelekta navigāciju.

Mēs komplektējam individuālus akumulatoru blokus robotu putekļsūcējiem, izvēloties optimālas ietilpības šūnas. Tas ir īpaši aktuāli modeļiem, kas izņemti no ražošanas un kuriem oriģinālās baterijas vairs nav pieejamas.